BAGATELLE

1 - Caractériser et définir le harcèlement moral 

• Cadre juridique définissant le harcèlement moral.

• Les acteurs de la prévention et leurs obligations. 

• Différencier harcèlement moral et pression professionnelle. 

• Obligation de sécurité et de résultat de l'employeur en matière de harcèlement moral. 

2 - Identifier les cas de harcèlement moral 

• Harcèlement ascendant, descendant et horizontal. 

• Agissements s'apparentant à du harcèlement moral. 

• Techniques et profils de harceleurs, profil des victimes. 

• Mise en situation conduire à du harcèlement moral.

• Situations, environnements professionnels, organisationnels et culturels et méthodes managériales pouvant 

• Vidéos de décryptage. 

3 - Réagir face à une situation de harcèlement moral 

• Conduire un entretien avec un salarié qui se dit harcelé et avec un salarié présumé harceleur : écouter, accueillir 

• les faits, comportements à adopter, erreurs à éviter. 

• Analyser les faits, recueillir des éléments complémentaires. 

• Les acteurs ressources : CSE, médecin du travail, médiateur. 

• Protéger lavictime. 

• Solutions adaptées et mesures disciplinaires. 

• Prévenir un éventuel contentieux. 

• Les recours et risques encourus. 

• Cas de recours ou alertes de plusieurs salariés. 

• Cas du management à distance. - Jeu de rôle et mise en situation. 

4 - Prévenir le harcèlement moral 

• Mesures règlementaires : convention collective, règlement intérieur, rôle de l'employeur. 

• de plainte et rôle du management. Outils de communication : chartes de comportement et de bonnes pratiques, code de bonne conduite, procédure 

•  Travail sur l'organisation. 

• Formation du management : télétravail, management à distance. 

• Dispositifs de prévention et niveaux de prévention.