Introduction aux Techniques de Communication
- Principes fondamentaux de la communication : Présentation des bases de la communication verbale et non verbale dans le contexte des soins à domicile.
- Importance de la communication en soins à domicile : Discussion sur le rôle crucial de la communication pour le bien-être des personnes âgées et l’efficacité des soins.

Techniques de Relation d’Aide
- Concepts de base de la relation d’aide : Introduction aux principes et objectifs de la relation d’aide, incluant le soutien émotionnel et psychologique.
- Mise en place d’une relation d’aide : Stratégies pour établir une relation de confiance et de soutien avec les personnes accompagnées.

Écoute Active et Empathie
- Techniques d’écoute active : Développement des compétences pour écouter de manière attentive et réceptive.
- Expression de l’empathie : Méthodes pour montrer de l’empathie et comprendre les émotions et les besoins des personnes âgées.

Gestion des Situations Difficiles
- Identification des situations de communication difficiles : Reconnaissance des conflits potentiels et des comportements agressifs ou résistants.
- Techniques de gestion des conflits : Stratégies pour désamorcer les situations tendues et trouver des solutions pacifiques.
- Communication avec les familles : Approches pour dialoguer efficacement avec les familles et gérer leurs attentes et préoccupations.

Cas Pratiques et Mises en Situation
- Études de cas réels : Analyse de cas concrets pour appliquer les techniques de communication et de relation d’aide.
- Jeux de rôle et simulations : Exercices pratiques pour mettre en œuvre les compétences apprises dans des scénarios simulés.
- Analyse et retour d'expérience : Discussions de groupe pour partager les expériences et améliorer les pratiques.

Equipe pédagogique

Le formateur possède une expérience significative sur le thème des Techniques de Communication et la Relation d'Aide, avec une expertise spécifique dans l'accompagnement à domicile. Il s 'appuie sur des compétences reconnues en formation d'adultes et en ingénierie pédagogique, capable de transmettre des connaissances de manière interactive et pratique.

BAGATELLE FORMATION fait appel à des formateurs experts internes ou externes, dans les domaines concernés par la formation, issus soit des établissements de santé ou médico-sociaux de la région et/ou ayant développé des actions de recherche et de formation sur les thèmes concernés.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

- Évaluation Initiale : Questionnaire de positionnement pour évaluer les connaissances de base.
- Évaluation Terminale : Mise en situation pratique et étude de cas pour mesurer l'acquisition des compétences et la compréhension des pratiques de soin et de soutien émotionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

Méthodes expositive et interrogative avec étude des situations rencontrées à domicile, retour sur l’expérience des participants, apports théoriques et pratiques, étude d’extraits de films avec discussion.